قوانین و مقررات وب‌سایت شیراز سرویس
به وب‌سایت شیراز سرویس خوش آمدید. استفاده از خدمات این مجموعه به منزله‌ی پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت درخواست، موارد درج‌شده را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت درخواست و اطلاعات کاربر
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق خود را وارد نمایند. بدیهی است در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم ارائه‌ی خدمات بر عهده‌ی کاربر خواهد بود.
۲. هزینه‌ها و پرداخت
هزینه‌ی خدمات ارائه‌شده مطابق با تعرفه‌های مصوب شیراز سرویس محاسبه می‌گردد. پیش از انجام کار، مبلغ تقریبی به اطلاع مشتری رسانده می‌شود و انجام سرویس تنها پس از تأیید وی صورت می‌پذیرد. در صورت انصراف پس از اعزام تکنسین، هزینه‌ی ایاب‌وذهاب از مشتری دریافت خواهد شد.
۳. ضمانت خدمات
کلیه‌ی خدمات ارائه‌شده توسط تکنسین‌های شیراز سرویس شامل ضمانت کتبی هستند. در صورت تکرار همان ایراد در بازه‌ی زمانی گارانتی، تعمیر به‌صورت رایگان انجام خواهد شد. هرگونه دخالت یا تعمیر توسط افراد غیرمتخصص پس از ارائه‌ی خدمات، موجب ابطال گارانتی می‌گردد.
۴. استفاده از قطعات یدکی
در تمامی خدمات، از قطعات اصلی و باکیفیت استفاده می‌شود. در صورت درخواست مشتری برای نصب قطعه غیراصل، مسئولیت عملکرد آن به عهده‌ی مشتری خواهد بود.
۵. حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً جهت ارائه‌ی خدمات بهتر جمع‌آوری شده و نزد شیراز سرویس محرمانه باقی می‌ماند. این اطلاعات به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۶. لغو یا تغییر زمان خدمات
در صورت نیاز به لغو یا تغییر زمان مراجعه‌ی تکنسین، مشتری موظف است حداقل دو ساعت پیش از زمان تعیین‌شده با پشتیبانی شیراز سرویس تماس بگیرد.
۷. مسئولیت‌ها
شیراز سرویس متعهد است خدمات خود را با بالاترین کیفیت ارائه نماید. با این حال، در مواردی مانند نوسانات برق، استفاده‌ی نادرست از دستگاه یا عوامل خارج از کنترل شرکت، مسئولیتی متوجه شیراز سرویس نخواهد بود.
